製造業｜議事録自動化
意思決定サイクルを高速化
会議の即日共有を実現し、議事録作成時間を80%削減。AI提案書と承認ワークフローを整備しました。
- 期間: 10週間
- KPI: リードタイム 1/5、満足度95%
- 担当範囲: PoC設計 / テンプレ構築 / 研修
サービス業｜問い合わせ支援
顧客対応を30%高速化
FAQ生成とレコメンドを自動化。応対品質とCS向上を実現し、現場の属人化を解消しました。
- 期間: 12週間
- KPI: 応答時間 -30%、一次解決率 +18pt
- 担当範囲: 業務設計 / ルール策定 / 研修
教育業｜教材制作支援
教材作成フローを刷新
カリキュラム設計に生成AIを活用。教材作成のリードタイムを40%短縮し、講師の負荷を削減。
- 期間: 8週間
- KPI: 制作工数 -40%、品質レビュー工数 -25%
- 担当範囲: プロセス設計 / テンプレ構築 / 研修
小売業｜プロモーション最適化
生成AIで販促コンテンツを自動生成
シーズン施策をAIが提案し、クリエイティブ制作を半自動化。売上予測の精度向上にも寄与しました。
- 期間: 14週間
- KPI: 制作時間 -55%、施策採用率 +22pt
- 担当範囲: データ活用 / ガイドライン / 研修
PROCESS
プロジェクト進行
要件定義から成果検証までを4ステップで実行。
Step1: 課題・機会探索
ステークホルダーインタビューとデータ分析でユースケースを抽出。優先度を合意形成します。
Step2: PoC設計・実装
要件定義、プロンプト設計、評価指標を策定。PoC環境で効果検証を行います。
Step3: 運用設計・教育
最適化したワークフローと統制ルールを整備。研修とドキュメントで現場への定着を支援します。
Step4: 効果測定・横展開
成果指標をダッシュボードで可視化し、他部署への展開計画を策定します。